Kokybės politika
Visose grupės Hansab Group įmonėse (Hansab AS, Hansab SIA, Hansab UAB, Hansab IT Solutions OÜ ir Entringo OÜ) veikia vieninga ir integruota kokybės vadybos sistema pagal ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO/IEC 20000-1:2018 (sertifikatas galioja iki 2025 m. balandžio mėn. ir nebus atnaujintas) ir ISO20/IEC 27001-:2022 reikalavimus, kurie taikomi visų įmonės produktų ir paslaugų asortimentui.
Mūsų vizija – būti lyderiu ir patikimu partneriu tvarių bei inovatyvių sprendimų kūrime.
Mūsų misija – jūsų gyvenimą padaryti lengvesniu ir saugesniu.
Mūsų vertybės – esame atviri ir patikimi, kuriame partnerystę, dirbame kūrybiškai ir etiškai.
Kokybės principai
Grupės Hansab Group įmonėse taikomi šie kokybės principai:
- Kokybės vadybos sistema padeda įgyvendinti įmonės viziją ir misiją;
- Kokybės vadybos sistema yra neatsiejama įmonės valdymo dalis;
- Kokybiškas darbas – svarbiausias įmonės prioritetas, kuris užtikrinimas įtraukiant visus darbuotojus į kokybės vadybos sistemos įgyvendinimą;
- Kokybė pasiekiama užtikrinant, kad visi procesai atitiktų galiojančius standartų aktus ir reikalavimus;
- Laikomės visų terminų ir teikiame kokybiškas paslaugas;
- Nuolat tobuliname kokybės vadybos sistemą, atsižvelgdami į besikeičiančius reikalavimus ir poreikius, remiantis išorine informacija, gaunama, pvz., iš klientų, ir vidine informacija, pvz., iš kokybės vadybos procesų grįžtamojo ryšio;
- Elgiamės proaktyviai, o ne reaktyviai, t. y. aktyviai siekiame užkirsti kelią klaidoms ir neatitikimams, o ne tik reaguojame ir pašaliname neatitikimus, kai jie įvyksta.
Bendrieji įmonės kokybės tikslai:
Užtikriname klientų pasitenkinimą:
- Siūlydami platų produktų ir paslaugų asortimentą bei kokybę;
- Užsakymus įvykdydami laiku.
Konkrečius kokybės tikslus įmonėms Hansab Group iškelia sudarant kiekvienų metų planus.